2021年4月中旬至5月中旬，為我司一年一度的員工培訓(xùn)月，也是我司全面合并后的第一個員工培訓(xùn)月，主要為了讓新入職未滿一年的員工更加系統(tǒng)、全面地學(xué)習(xí)和了解公司的經(jīng)營概況、企業(yè)文化、各項規(guī)章制度、QES管理體系知識等；另外公司根據(jù)各部門中高層管理人員、班組長（主管）等崗位員工的培訓(xùn)需求調(diào)研結(jié)果，今年還聘請了專業(yè)的培訓(xùn)機構(gòu)進行相關(guān)的主題外訓(xùn)。其中，各項培訓(xùn)的詳細情況如下：

（一）QES管理體系基礎(chǔ)知識培訓(xùn)

4月16日和20日晚，公司特意邀請我司QES管理體系顧問王穎頎老師為新入職未滿一年的員工進行QES管理體系知識培訓(xùn)。王老師首先對QES管理體系的概念、起源和作用等進行簡單介紹，隨后又通過理論與實際結(jié)合的方式，重點對質(zhì)量管理體系的“八項基本原則”、環(huán)境管理體系的“影響評價”和 “三同時原則”、以及職業(yè)健康安全體系的危險源分類和辨識等方面進行重點講解。希望通過本次培訓(xùn)，能讓新員工們對QES管理體系有更清晰的了解，并逐步嘗試把QES管理體系的標準和方法應(yīng)用到日常工作當(dāng)中，實現(xiàn)持續(xù)的優(yōu)化和改進。

（二）公司制度和6S管理基礎(chǔ)知識培訓(xùn)

4月28日及5月3日晚為公司制度和6S管理知識培訓(xùn)，由企管部安排專人為新入職未滿一年的員工重點講解和介紹公司的經(jīng)營概況、企業(yè)文化和各項規(guī)章制度等。企業(yè)文化是支持企業(yè)持續(xù)發(fā)展壯大的根基，希望員工在今后的工作和生活中，能逐步認知和認同企業(yè)的使命、愿景和核心價值觀，與公司同奮斗、共發(fā)展。另外，通過公司各項制度培訓(xùn)，特別是對考勤制度、勞動紀律、安全紀律等方面制度的介紹，促進員工更快適應(yīng)公司的管理，讓大家一起“高高興興上班，平平安安下班”。

（三）中高層管理培訓(xùn)

5月6日全天為中高層的主題外訓(xùn)，培訓(xùn)的主題為“精英蛻變——從專業(yè)精英到管理高手”。培訓(xùn)老師通過理論講解、話題討論、案例分析、趣味互動等多種形式，讓在場的中高層人員重新認識“管理”的本質(zhì)，并提醒大家要注重從經(jīng)驗管理向科學(xué)管理、組織管理、人本管理的方面逐步提升。因為不同類型不同層面所需的管理技能存在較大差別，于是本次培訓(xùn)為大家引進并重點講解了一種管理者的“基本功”——“PODC”（計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制），利用“PODC”將管理拆分成四個主要環(huán)節(jié)，各環(huán)節(jié)間相互相成，形成高效、閉環(huán)、持續(xù)提升的良性循環(huán)。

（四）班組長、主管管理培訓(xùn)

5月7日全天為班組長、主管的主題外訓(xùn)，培訓(xùn)主題為“從精兵到強將，打造‘三頭六臂’班組長”，主要讓在場的一線基層管理人員學(xué)會根據(jù)自身崗位角色的轉(zhuǎn)變，從職業(yè)定位、立場、職責(zé)、思維等方面對自身進行重新定位；帶領(lǐng)團隊時要注重從工作態(tài)度、知識、技能等方面加強下屬培養(yǎng)，面對紛繁的日常事務(wù)要懂得分辨主次緩急，善于抓住工作重點；對任務(wù)中的薄弱環(huán)節(jié)和關(guān)鍵環(huán)節(jié)要加大關(guān)注和協(xié)調(diào)力度，避免和減少出現(xiàn)紕漏；學(xué)會利用“SMART”原則、目標指向性管理、有效溝通等手段，全面提高自身團隊的執(zhí)行力和凝聚力，最終達到事半功倍的效果。

（五）商務(wù)、接待禮儀培訓(xùn)

5月12日全天為禮儀培訓(xùn)，由高級形體禮儀教練王玲老師進行授課。其中，上午為商務(wù)禮儀培訓(xùn)，主要針對副部長以上及有接待職責(zé)的崗位員工，主要介紹了著裝禮儀（TPO原則）、工作溝通和交往禮儀、迎賓禮儀、手勢禮儀、餐桌禮儀、會務(wù)禮儀等等；下午為接待禮儀培訓(xùn)，主要針對一線基層接待人員，培訓(xùn)老師直接根據(jù)不同崗位的性質(zhì)進行現(xiàn)場實操演練，并同時穿插手勢禮儀、站姿禮儀、溝通禮儀等方面的講解和介紹。相信通過本次培訓(xùn)，能讓不同崗位的學(xué)員對不同情景下的禮儀要求具備初步認識，后續(xù)也能根據(jù)自身工作需要進行針對性提高。